NELER YAPTIK Kalite Hedeflerimizi Belirledik İlgili fonksiyon ve seviyelerde, Ölçülebilir ve Kalite Politikamız ile tutarlı kalite hedeflerini belirlemiştir. Kalite Politikamızı Belirledik Genel Müdürlük olarak Kalite Politikamız belirlenmiş ve Hizmet binamızın muhtelif yerlerine asılmıştır. Kalite El Kitabını Hazırladık Kalite Yönetim Sistemimizin temel dokümanı olan Kalite El Kitabı hazırlanmış ve ilgili birimlere kontrollü bir şekilde dağıtımı gerçekleştirilmiştir. Sistem Prosedürlerini Yürürlüğe Koyduk Çalışmalarımız aşamasında oluşturduğumuz sistem prosedürleri, 14 Ocak 2005 tarihi itibarıyla yayınlanmış ve yürürlülüğe girmiş olup 10 adet dokümante edilmiş prosedür oluşturulmuştur. BU PROSEDÜRLER; 1 - Dokümanların Kontrolü Prosedürü (PRS.01) 2 - Kayıtların Kontrolü Prosedürü (PRS.02) 3 - Üst Yönetimin Kalite Yönetim Sistemini Gözden Geçirmesi Prosedürü (PRS.03) 4 - Düzeltici Faaliyetler Prosedürü (PRS.04) 5 - Önleyici Faaliyetler Prosedürü (PRS.05) 6 - Uygun olmayan Hizmetin Kontrolü Prosedürü (PRS.06) 7 - İç Kalite Tetkik Prosedürü (PRS.07) 8 - İşletme ve Pazarlama Prosedürü (PRS.08) 9 - Satın Alma Prosedürü (PRS.09) 10 -İnsan Kaynakları ve Eğitim Prosedürü (PRS.10) Görev Yetki ve Sorumlulukları Tanımladık. Orman Genel Müdürlüğü görev yetki ve sorumlulukları ile nitelik profillerini tanımlanmış 14.01.2005 tarihi itibari ile yürürlüğe girmiştir. Uygulamaya Yönelik Formlar Hazırladık Uygulamaya yönelik formlar hazırlanmış ve bunların sürekli uygulanabilirliği sağlanmaya çalışılmıştır İç Tetkik Gerçekleştirdik Sistemimizin etkinliğini kontrol etmek için 2005 yılı için 1 adet İç Tetkik Planlanmıştır. İç tetkikler her Daire Başkanlığı için ayrı ayrı planlanmış ve planlandığı gibi iç tetkikler gerçekleştirilmiştir. İç tetkikler sonucunda iç tetkik raporlarının kayıtları tutulmuş ve açılmış olan uygunsuzluk için gerekli düzeltici faaliyet başlatılmıştır. Personelimize Memnuniyet Anketi Düzenledik Çalışan personelimize Personel Memnuniyeti Anketi düzenlenmiş anket sonuçları analiz edilmiş ve gerekli raporlamalar yapılmıştır. Kalite Konseyimizi Oluşturduk Kalite Yönetim Sistemini sürekli iyileştirmek ve hizmetlerin daha etkin ve kaliteli olmasına yönelik olarak görüşler ve önerilerin tartışılacağı bir platform oluşturmak amacıyla “Kalite Konseyi” oluşturulmuştur. Çalışan personel anket sonuçları Kalite Konseyinde değerlendirilmiştir ve bu değerlendirme neticesinde gerekli raporlar hazırlanmıştır . Dilek ve Temenni Kutularını Astık Çalışan tüm personelin katılımcılık anlayışı çerçevesinde tüm öneri, görüş, temenni, ve şikayetlerini bildirmeleri için Genel Müdürlük binasının muhtelif yerlerine “Dilek ve Temenni” kutuları asılmıştır. Bu kutulara atılan her türlü öneri değerlendirilerek üst makama sunulacaktır. Kurumumuzun Yapısını Değerlendirdik. Kalite konseyi toplantılarında SWOT analizi ile kurumumuzun Organizasyonel Yapısı, İnsan Kaynakları, Hukuksal ve Kurumsal Altyapı değerlendirilmiş ve SWOT analizi çalışma sonuçları raporlanıp üst yönetime sunulmuştur.

[ Kapat ]